Privacyverklaring Coblo BV

Jouw privacy is voor Coblo van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de privacywetgeving. Dit betekent dat jouw gegevens veilig zijn bij ons en dat wij ze altijd netjes gebruiken. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we bij Coblo doen met informatie die we over jouw verwerken. Als je na het lezen van deze verklaring nog vragen heeft, neem dan contact op met ons via support@coblo.eu. 

Wie zijn wij?

Coblo BV, Postbus 2112, 5260 CC Vught, Nederland | KvK: 82727392 | Email: support@coblo.eu.

Plaatsen en afhandelen van je bestelling 

Wanneer je bij ons een bestelling plaatst, gebruiken wij jouw persoonsgegevens om deze af te kunnen handelen. Zonder jouw gegevens kunnen wij immers geen bestellingen verwerken en het verwerken van deze persoonsgegevens is dan ook noodzakelijk om de overeenkomst uit te kunnen voeren. Wil je deze gegevens niet verstrekken, dan kun je helaas geen bestelling plaatsen.

Voor het verwerken van de bestelling gebruiken wij jouw naw-gegevens en e-mailadres. Wij zullen jouw persoonsgegevens aan onze bezorgdienst doorgeven om de bestelling bij je te laten bezorgen. Ook krijgen wij informatie over jouw betaling van je bank of creditcardmaatschappij. Wij ontvangen verder geen gegevens van derden.

De rechtsgrond voor de verwerking is jouw toestemming. We gebruiken jouw gegevens alleen voor het afhandelen van de door jou geplaatste bestelling.

Bepaalde gegevens bewaren wij zeven jaar, dit is conform de wettelijke bewaarplicht. Gegevens die niet noodzakelijk zijn om te bewaren voor deze bewaarplicht, zullen wij uiterlijk één jaar na afronding van de bestelling verwijderen. Schrijf je je uit voor de nieuwsbrief, dan verwijderen wij deze gegevens uiterlijk drie maanden nadat je je hebt uitgeschreven.

Contactformulier, Reseller aanvraag en Nieuwsbrief 

Met het contactformulier kun je ons vragen stellen of aanvragen doen. Hiervoor gebruiken wij jouw e-mailadres en naw-gegevens (indien je deze verstrekt). Dit doen wij op basis van jouw toestemming. Wij bewaren deze informatie tot uiterlijk zes maanden na ons laatste contact, tenzij er gronden zijn om de informatie langer te bewaren, zoals een mogelijk geschil.

Met het aanvraagformulier om reseller te worden kun je jouw interesse aangeven om onze producten via jouw winkel te verkopen. Dit formulier is er enkel voor winkels, niet voor particulieren. Hiervoor gebruiken wij jouw naw-gegevens en ook gegevens met betrekking tot jouw winkel (o.a. kvk nummer en website url). Wij gebruiken deze informatie om een eventuele samenwerking te onderzoeken. Indien je deze informatie verstrekt, geef je hiervoor toestemming. Wij bewaren deze informatie tot uiterlijk zes maanden na ons laatste contact, tenzij er gronden zijn om de informatie langer te bewaren, zoals een mogelijk geschil.

Je kunt je abonneren op onze nieuwsbrief. Hierin lees je nieuwtjes, tips en informatie over onze producten en diensten. Iedere nieuwsbrief bevat een afmeldlink waarmee jouw inschrijving op de nieuwsbrief direct eindigt. Jouw e-mailadres wordt toegevoegd aan de lijst van abonnees indien je daar toestemming voor geeft. Deze toestemming kun je altijd intrekken. Jouw gegevens worden bewaard tot uiterlijk drie maanden nadat je jezelf hebt afgemeld.

De abonneelijst verstrekken wij uiteraard niet aan derden. Wel voeren wij de gegevens in het mailingsysteem in, zodat je de nieuwsbrief kunt ontvangen. Met deze partij hebben wij afspraken gemaakt over de bescherming van jouw gegevens.

Verstrekking aan derden

In bepaalde gevallen is het nodig om jouw gegevens aan derden te verstrekken. Dat gaat om gevallen waarin dit nodig is vanwege een wettelijke verplichting of vanuit een gerechtvaardigd belang zoals een redelijke bedrijfsuitoefening. Het gaat hierbij om:

• Ons administratiesysteem;
• Websitehosting;
• Websitebouwer;
• Boekhouder;
• Marketingbureau;
• De bank, voor het verwerken van betalingen;
• Het systeem voor het verwerken van de betalingen;
• Het systeem voor het versturen van de nieuwsbrief;
• De fullfillment partij waar wij mee samen werken die de orders verwerkt;
• De bezorgdienst om het pakket te versturen.

Wij zorgen ervoor dat we met deze partijen afspraken hebben over een veilige verwerking en dat jouw gegevens afdoende zijn beschermd. We proberen de verwerkingen altijd binnen de EU te houden. Als dat niet lukt, dan slechts met landen met een passend beschermingsniveau en we maken goede en duidelijke afspraken met deze partijen over de bescherming van jouw gegevens. Uiteraard verkopen we jouw gegevens nooit door aan derden.

Cookies 

Onze website gebruikt cookies. Cookies zijn kleine bestandjes waar we informatie in kunnen opslaan zodat je die niet steeds hoeft in te vullen. Maar we kunnen er ook mee zien dat je ons weer bezoekt. Wanneer je onze webwinkel voor het eerst bezoekt, tonen wij een melding met uitleg over cookies. Hierbij zullen we vragen om jouw akkoord (of weigering) voor het gebruik van deze cookies. Je kunt via jouw browser het plaatsen van cookies altijd uitschakelen, maar sommige delen van onze website werken dan niet goed meer.

Noodzakelijke & functionele cookies

Voor onze webwinkel wordt gebruik gemaakt van noodzakelijke cookies die ervoor zorgen dat onze website onthoudt welke producten in het winkelmandje zitten. Omdat dit noodzakelijke cookies zijn, hoeven we hier ook geen toestemming voor te vragen.

Tracking cookies

Naast de cookies waarvoor geen toestemming nodig is, maken we ook gebruik van andere cookies. Dat zijn bijvoorbeeld cookies die een profiel over u samenstellen waardoor u op andere websites advertenties van ons kunt zien. Voor deze cookies vragen we van te voren toestemming en je kunt deze toestemming ook weigeren of later intrekken.

Social media

Op social media is het mogelijk om ons te taggen. Dat vinden we leuk! Als je Coblo tagt in stories of berichten, geef je ons toestemming om deze berichten te reposten.

Op onze website zijn social media buttons opgenomen. Als je daarop klikt, verzamelen de beheerders van deze diensten je persoonsgegevens. Voor informatie over de wijze waarop en wat ze daarmee doen, verwijzen wij je graag naar de privacyverklaring van deze partijen.

Geautomatiseerde besluitvorming

Er worden door Coblo geen besluiten genomen op basis van geautomatiseerde besluitvorming. Dit betekent dat er geen besluiten worden genomen zonder tussenkomst van een persoon.  

Beveiliging 

Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij zorgen dat jouw gegevens bij ons goed beveiligd zijn, zodat ze bijvoorbeeld niet zomaar ingezien kunnen worden door onbevoegden of ongewenst verloren gaan. We passen de beveiliging steeds aan en letten goed op wat er mis kan gaan en spannen ons in om incidenten te voorkomen.

Jouw rechten

 Je hebt de volgende rechten. Om deze rechten uit te oefenen, kun je contact opnemen met support@coblo.eu:

– Inzage in de precieze persoonsgegevens die we van jou hebben;
– Het laten corrigeren van fouten;
– De verwerking laten beperken;
– Bezwaar maken tegen bepaald gebruik;
– Een verzoek tot het overdragen van gegevens;
– Het laten verwijderen van persoonsgegevens; 
– Intrekken van gegeven toestemming, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen voordat de toestemming werd ingetrokken;
– Het indienen van een klacht.

Klacht indienen 

Als je vindt dat wij niet op de juiste manier omgaan met jouw privacy, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wanneer onze dienstverlening wijzigt, moeten wij natuurlijk ook de privacyverklaring aanpassen. Op onze website staat altijd de meest recente versie.

SEPTEMBER 2022